Toimitus- ja maksuehdot

Toimitus- ja maksuehdot

 

Toimitusehdot

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Toimitus Suomeen

Toimitusaika Syli-keinulle n. 3 viikkoa. Muille tuotteille noin 4-7 päivää, riippuen varastotilanteesta. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä erikseen sähköpostilla.

Toimitamme tilaukset Matkahuollon kautta.

Voit valita kassalla useista eri toimitustavoista, joko Lähellä-paketti, Jakopaketti tai Nouto. Toimitusten hinnat määräytyvät toimitustavan ja lähetyksen painon mukaan. Toimituskulut näet ostoskorista. Esim. Syli-keinun kuljetus kotiovelle Suomessa maksaa 34,90€. Voit seurata toimitustasi Matkahuollon seurantatunnuksilla, jotka saat tilauksesi yhteydessä. Ennen toimitusta Matkahuolto on yhteydessä tilaajaan ja sopii toimituksen ajankohdasta.

Lähetämme tilaamasi pienet tuotteet mahdollisimman pian, useimmiten jo muutaman päivän kuluttua tilauksen saapumisesta. Poikkeuksen tekevät nimikoidut imetystyynyt (n. 4 päivää) sekä Syli-keinut (n. 3 viikkoa). Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä.

 

Toimitus ulkomaille

Olemme aloittamassa toimitukset Ruotsiin! Jos haluat tilata Suomen ulkopuolelle, ota yhteyttä johanna@seesteliving.fi.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy 24 % arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

 

Maksutavat

Tilauksen voi maksaa verkkomaksulla, luottokortilla tai Klarna-laskulla.  

 

Tuotteen palautusoikeus

Verkkokaupan asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske nimikoituja imetystyynynpäällisiä eikä erikoisvärein maalattuja Syli-keinuja.

Palautuksen kustannukset maksaa asiakas. Asiakas huolehtii myös tuotteen asianmukaisesta pakkaamisesta palautuskuljetusta varten, palautettavan tuotteen vahingoittuminen on asiakkaan vastuulla. Jos haluat palauttaa virheettömän tuotteen, ota yhteyttä johanna@seesteliving.fi tarkempia ohjeita varten. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Emme hyväksy palautusilmoituksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa tai virheellisen tuotteen palautus

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen johanna@seesteliving.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, ja se huomataan jo pakettia vastaanotettaessa, on virheestä huomautettava myös paketin luovuttajalle. Asiakkaalle toimitetaan virheetön tuote veloituksetta.

 

Takuu

Syli-keinulla on vuoden takuu normaalissa, ohjeenmukaisessa käytössä. Mikäli sinulle tulee huomautettavaa takuuaikana, ota yhteyttä.

Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot